Joom Suivi de Commande

Ce service vous permet de suivre en temps réel l’état de votre commande Joom, à chaque étape de son traitement, sans avoir à jongler entre plusieurs pages.

Coordonnées

• Adresse (Joom Logistics Limited) : 999077, Unit 18, East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong
• Siège social du groupe : Lisbonne, Portugal
• Site officiel : joom.com

À propos de l’entreprise

L’entreprise construit un écosystème de services technologiques destiné à tous les acteurs du commerce international : particuliers, petites et moyennes entreprises, grands vendeurs et usines peuvent s’appuyer sur ses solutions pour acheter, vendre, échanger, analyser les tendances et expédier des commandes de toutes tailles à travers le monde.

Fondée en 2016 à Riga, en Lettonie, l’entreprise a ouvert son siège social à Lisbonne en 2023. Elle dispose également de bureaux en Chine, au Brésil, aux États-Unis, en Allemagne et au Portugal. Cette présence internationale, répartie sur l’Asie, l’Amérique latine, l’Europe et les États-Unis, lui permet de développer une compréhension fine de ses clients et de proposer des solutions adaptées à chaque marché.

Un groupe organisé autour de plusieurs marques

L’entreprise regroupe plusieurs activités complémentaires au sein de son écosystème :

• Joom — une place de marché internationale où des millions d’utilisateurs trouvent des produits à prix accessibles.
• JMS — une solution pensée pour les places de marché locales souhaitant élargir leur catalogue grâce à un inventaire international, intégrable via API ou en marque blanche.
• JoomPro — la première place de marché B2B transfrontalière de bout en bout, actuellement active au Brésil et au Mexique, avec des projets d’expansion vers d’autres marchés.
• JoomPulse — un outil d’analyse basé sur l’intelligence artificielle, destiné aux vendeurs de Mercado Livre, qui aide à identifier les produits les plus rentables et les catégories en forte croissance.
• Onfy — une place de marché pharmaceutique en ligne, active en Allemagne.

La vision de l’entreprise

Selon Ilya Shirokov, l’objectif de l’entreprise consiste à rendre le commerce mondial plus efficace, transparent et accessible grâce à la technologie. Le commerce international représentant aujourd’hui plus de 60 % du PIB mondial, l’entreprise ambitionne de jouer un rôle moteur dans sa transformation numérique, en misant sur l’intelligence artificielle et l’analyse de données pour mettre en relation l’offre et la demande à travers le monde.

Nos valeurs

Avancer vite
Dans un environnement particulièrement dynamique et concurrentiel, l’entreprise mise sur la rapidité de décision et le test d’hypothèses pour faire évoluer rapidement ses solutions les plus prometteuses.

Innover
L’entreprise cherche à développer des services qui répondent aux besoins des clients de façon nettement supérieure aux alternatives existantes, à travers des avancées concrètes plutôt que de simples ajustements.

Viser l’excellence
La rapidité ne doit jamais se faire au détriment de la qualité. Dans le commerce international, la réussite repose sur une efficacité opérationnelle élevée et sur la confiance des grands clients.

Gagner ensemble
Quelle que soit l’entité, le pays ou le département, les équipes de l’entreprise travaillent vers un objectif commun, dans une logique de groupe.

Être ouvert et honnête
L’entreprise encourage la discussion franche des problèmes rencontrés et la reconnaissance des erreurs, afin d’accélérer l’apprentissage et de renforcer la confiance entre les équipes.

Nos services

Marketplace internationale

Une place de marché mondiale permettant d’accéder à un large choix de produits à prix compétitifs.

Solutions pour marketplaces locales

Une intégration technique permettant aux plateformes locales d’élargir leur catalogue grâce à un inventaire international.

Commerce B2B transfrontalier

Une solution dédiée aux entreprises de toutes tailles souhaitant gérer des commandes internationales de bout en bout.

Analyse de données pour vendeurs

Un outil d’intelligence artificielle destiné à aider les vendeurs à identifier les opportunités de croissance les plus rentables.

Marketplace pharmaceutique

Une plateforme dédiée à la vente en ligne de produits pharmaceutiques, active sur le marché allemand.