Suivi Globestar

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Le suivi Globestar vous permet de connaître en temps réel l’état de votre colis, de son expédition jusqu’à sa livraison. Notre outil de suivi global colis centralise toutes les informations nécessaires pour savoir à tout moment où en est votre envoi, en Italie comme à l’international.

Coordonnées

• Adresse : Via AG Eiffel, 100, Commercity D41, 00148 Rome, Italie
• Téléphone : +39 06 8953 4841
• WhatsApp (chat uniquement) : +39 338 156 4397
• Adresse e-mail : [email protected]

À propos de l’entreprise

Basée à Rome, Globestar SRL propose des solutions d’expédition en ligne permettant à ses clients de générer facilement leurs étiquettes d’envoi et de suivre leurs colis grâce à un numéro de recherche dédié. L’entreprise opère dans le cadre des conventions internationales de transport (notamment les conventions de Varsovie et CMR), ce qui témoigne d’une activité couvrant aussi bien le transport aérien que routier de marchandises.

Un engagement sur la fiabilité de la livraison

Globestar propose une garantie de remboursement sur ses envois, sous réserve du respect de certaines conditions : documentation d’expédition complète et conforme, étiquette générée via la solution d’envoi en ligne Globestar, remise du colis avant l’heure limite de collecte, et signalement de toute réclamation dans les 15 jours suivant la date de livraison prévue, avec les informations complètes de l’envoi (destinataire, date, poids, numéro de recherche). Cette exigence de conformité permet à Globestar de garantir un service de livraison sérieux et traçable à chaque étape.

Notre mission

Offrir à ses clients un service d’expédition simple, fiable et transparent, en s’appuyant sur des solutions d’envoi en ligne performantes et sur un cadre contractuel clair, respectueux des normes internationales de transport.

Notre vision

Continuer à développer une offre de livraison rigoureuse et traçable, où chaque envoi bénéficie d’un suivi précis et d’un engagement de service clairement défini, pour la tranquillité d’esprit de ses clients.

Nos services

• Génération d’étiquettes d’expédition en ligne
• Suivi de colis via numéro de recherche Globestar
• Livraison avec option de routage le samedi (selon destinations)
• Transport national et international, dans le respect des conventions de transport en vigueur
• Assistance client par téléphone, e-mail et WhatsApp