Almadia Suivi De Commande

Présentation de l’entreprise

Almadia opère une plateforme dédiée à la gestion des commandes en ligne pour des particuliers et professionnels. Elle propose des outils permettant de suivre les achats, vérifier les statuts de livraison et accéder à un catalogue de produits. Les utilisateurs consultent leur compte personnel pour gérer leurs informations ou historiques de transactions. La société facilite également le suivi des paiements et la consultation des factures numériques. Ses solutions s’adressent principalement aux secteurs du commerce électronique et de la distribution.

Services
Le service de suivi de commande centralise les informations de livraison via un espace en ligne personnalisé. Les clients vérifient en temps réel l’évolution de leurs colis, quel que soit le transporteur utilisé. Une assistance dédiée répond aux demandes liées aux retards, aux retours ou aux problèmes techniques. La plateforme propose un accès permanent aux catalogues mis à jour, incluant descriptions détaillées et disponibilités. Des alertes automatiques informent sur les étapes clés, comme la confirmation d’expédition ou la réception. Les fonctionnalités intègrent également la gestion des comptes clients et la consultation des avis post-achat.

Coordonnées

Téléphone :

• Service général (siège, devis, assistance) : 03 28 76 99 99
• Commandes (appel surtaxé 0,50 €/min + prix appel) : 0 892 620 010 (lundi à vendredi 9 h – 12 h 30 / 14 h – 17 h 30, samedi 9 h – 12 h 30)
• Suivi de commande, retours, réclamation (appel local) : 0 969 325 015 (lundi à vendredi 9 h – 17 h 30)

Email :

• Contact général : [email protected]
• Service client / retours : [email protected]
• Délégué à la protection des données (DPO) : [email protected]

Adresse postale :

• Almadia (SASU)
  11 rue du Grand Ruage, bâtiment 6
  59650 Villeneuve-d’Ascq

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