Suivi de commande Fruugo

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Le suivi de commande Fruugo permet de connaître en temps réel l’état d’une commande passée sur cette place de marché internationale, de sa préparation par le vendeur jusqu’à sa livraison. Cet outil centralise toutes les informations nécessaires pour savoir à tout moment où en est une commande, quel que soit le pays du vendeur.

Coordonnées

• Siège social : Fruugo.com Limited, Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Royaume-Uni
• Téléphone : +44 (0)161 938 0150
• Société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 06553460

À propos

Fruugo est une place de marché mondiale qui facilite les achats transfrontaliers. La plateforme permet d’acheter auprès de vendeurs du monde entier, dans sa propre langue et sa propre devise, avec des moyens de paiement reconnus, sans avoir à calculer soi-même les taux de change ou les frais de livraison. Des millions de produits, proposés par des centaines de vendeurs à travers le monde, sont ainsi accessibles depuis une seule et même plateforme. Comme toute place de marché, Fruugo agit en tant que fournisseur de plateforme et agent commercial pour le compte des vendeurs, qui l’autorisent à conclure les ventes en leur nom.

Fonctionnement de la marketplace

L’offre disponible sur Fruugo s’enrichit en continu, avec de nouveaux produits et de nouveaux vendeurs ajoutés régulièrement. Pour garantir l’authenticité de toute communication reçue au nom de Fruugo et se protéger contre les tentatives de phishing, il est recommandé de passer exclusivement par le centre d’aide interactif de Fruugo plutôt que par tout autre canal.

Mission

Simplifier les achats transfrontaliers, en donnant accès à un catalogue mondial de produits dans une expérience adaptée à la langue, à la devise et aux moyens de paiement de chaque acheteur.

Vision

Continuer à élargir l’accès à des vendeurs et des produits du monde entier, pour que chaque acheteur trouve ce qu’il recherche, où qu’il se trouve.

Services

• Marketplace internationale regroupant des centaines de vendeurs
• Paiement dans la devise et la langue de l’acheteur
• Centre d’aide interactif pour toute question ou vérification d’authenticité
• Formulaire de retour dédié, à utiliser à la place de l’adresse du siège social pour tout retour de marchandise

Avec Fruugo, chaque commande bénéficie d’un suivi précis, pour acheter en toute confiance auprès de vendeurs du monde entier.