Suivi Furdeco

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Le suivi Furdeco vous permet de connaître en temps réel l’état de votre livraison à domicile, à chaque étape de son acheminement, jusqu’à la remise en main propre par notre équipe de deux livreurs. Notre outil centralise toutes les informations nécessaires pour savoir à tout moment où en est votre commande.

Coordonnées

• Adresse : Unit 1, Impact Business Park, Bloxwich, Walsall, West Midlands, WS3 2XN, Royaume-Uni
• Téléphone : +44 (0)121 285 5255
• Adresse e-mail : [email protected]

À propos de l’entreprise

Furdeco est un spécialiste de la livraison à domicile en mode « white glove », assurée par une équipe de deux livreurs, pour les articles volumineux et de grande valeur. L’entreprise a identifié très tôt une rupture dans le parcours client entre le retailer, le livreur et le consommateur final : la livraison était souvent perçue comme secondaire par rapport à la vente, alors qu’il s’agit d’un point de contact essentiel avec le client. Pour ses clients professionnels, Furdeco a ainsi mis en place un service de livraison centré sur l’expérience client, en particulier pour les articles à forte valeur comme le mobilier, en plaçant la communication au cœur de son offre.

Une spécialisation dans la livraison white glove pour les articles volumineux

Furdeco accompagne des marques reconnues dans des secteurs variés tels que le mobilier, l’aménagement extérieur, le chauffage et la plomberie, l’équipement de la maison et de la chambre, l’électroménager ou encore les loisirs. Grâce à une expérience solide et des processus éprouvés, l’entreprise propose une solution clé en main permettant d’intégrer rapidement et simplement chaque nouveau client dans son flux opérationnel, avec une véritable capacité de montée en charge.

Mission

Offrir une expérience de livraison centrée sur le client pour les articles volumineux et de grande valeur, en plaçant la communication et le service au cœur de chaque étape du parcours de livraison.

Vision

Continuer à combler l’écart entre retailers, livreurs et clients finaux, en devenant la référence de la livraison white glove à l’échelle nationale, portée par une croissance constante et des équipes engagées.

Services

• Livraison à domicile « white glove » par équipe de deux personnes, dans la pièce de votre choix ou dans le hall d’entrée
• Livraison nationale, le lendemain ou à date fixée par le client
• Livraison sur créneau horaire précis
• Gestion du drop shipping
• Recyclage et stockage
• Gestion des flux retour
• Installation, raccordement et assemblage