Suivi de Colis Intelcom

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Ce service vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis Intelcom, étape par étape — depuis le centre de tri jusqu’à la livraison à votre domicile, partout au Canada et au-delà.

Coordonnées

• Téléphone : +1 833-622-1570
• Siège social : Montréal, Québec, Canada
• Réseau : 110 stations au Canada · Australie · Pays-Bas
• Couverture nationale : 96 % du territoire canadien
• Horaires de livraison : 7 jours sur 7, de 8h à 21h

À propos d’Intelcom

Fondée en 1986 à Montréal, Intelcom est bien plus qu’un simple transporteur — c’est un pionnier de la logistique du dernier kilomètre qui a su évoluer au rythme de l’essor du commerce en ligne pour devenir le leader canadien de la livraison à domicile. Avec plus de 3 600 employés permanents, 110 stations réparties dans 10 provinces et 2 territoires, et une couverture atteignant 96 % du territoire canadien, Intelcom dessert chaque jour des millions de consommateurs pour le compte de détaillants locaux, nationaux et internationaux, ainsi que de fournisseurs 3PL. En 2025, les consommateurs lui ont attribué une note moyenne de satisfaction de 4,5 sur 5, basée sur 5,5 millions d’avis — un témoignage éloquent de la qualité de son service.

Ce qui distingue véritablement Intelcom de ses concurrents, c’est sa capacité à combiner technologie de pointe et flexibilité opérationnelle. Grâce à sa plateforme technologique propriétaire, l’entreprise génère chaque jour des itinéraires optimisés pour son réseau de partenaires de livraison indépendants, garantissant un taux de livraison dans les délais de 98 %, même lors des périodes de pointe comme les fêtes ou les grands événements de e-commerce. Intelcom est également la société mère de Dragonfly Shipping, sa filiale internationale présente en Australie et aux Pays-Bas.

Une trajectoire de croissance remarquable

Depuis ses débuts modestes en 1986, Intelcom a traversé plusieurs décennies de transformation et d’expansion stratégique. En 2002, un partenariat avec l’un des plus grands groupes mondiaux de livraison lui a permis d’étendre son réseau à plus de 250 municipalités canadiennes. En 2012, l’entreprise a créé une division pharmaceutique et médicale spécialisée dans le transport de médicaments, d’échantillons biologiques et de dossiers patients, devenant ainsi le transporteur principal de plusieurs réseaux de pharmacies au Québec.

L’explosion du commerce en ligne à partir de 2015 a constitué un tournant décisif. Intelcom a lancé un service de livraison à haut volume, se démarquant immédiatement par une flexibilité inédite : livraison 7 jours sur 7, de 8h à 21h. En 2018, l’entreprise a introduit un système de notifications permettant aux consommateurs de connaître l’heure estimée de leur livraison. En 2021, elle a franchi les frontières canadiennes avec le lancement de Dragonfly Shipping en Australie, puis en 2025, elle a officiellement pénétré le marché européen avec son déploiement aux Pays-Bas. En 2021 également, Intelcom a signé le Climate Pledge, s’engageant à atteindre la neutralité carbone d’ici 2040.

Notre mission

Intelcom s’engage à offrir une expérience de livraison rapide, fiable et prévisible à chaque consommateur, quelle que soit sa localisation au Canada. En s’appuyant sur une technologie logistique intelligente et un réseau de partenaires de livraison indépendants soigneusement sélectionnés, l’entreprise met tout en œuvre pour que chaque colis — qu’il provienne d’Amazon, de Canadian Tire ou de tout autre détaillant partenaire — arrive à destination dans les délais promis et en parfait état.

Notre vision

Intelcom ambitionne de s’imposer comme le leader mondial de la logistique du dernier kilomètre, en poursuivant son expansion internationale sous la bannière Dragonfly Shipping et en investissant massivement dans l’innovation technologique. L’entreprise entend également renforcer son engagement environnemental en accélérant la transition vers des modes de livraison décarbonés, conformément à ses engagements pris dans le cadre du Climate Pledge pour une neutralité carbone en 2040.

Nos services

Livraison à domicile 7 jours sur 7
Intelcom assure la livraison de vos colis chaque jour de la semaine, y compris le week-end, entre 8h et 21h — une flexibilité unique parmi les grands transporteurs canadiens, particulièrement appréciée des acheteurs en ligne sur des plateformes comme Amazon.

Suivi en temps réel et notifications intelligentes
Grâce à sa plateforme technologique avancée, Intelcom vous informe à chaque étape du parcours de votre colis : prise en charge, transit, arrivée en station, et heure estimée de livraison — directement sur votre téléphone ou par e-mail.

Collecte à domicile et logistique inversée
Depuis 2022, Intelcom propose également un service de retour à domicile, permettant aux consommateurs de planifier une collecte de leurs colis directement depuis leur résidence, sans avoir à se déplacer en point relais.