La Redoute Suivi De Commande Fr

Suivi de Commande

Les clients accèdent au suivi de leurs commandes sur le site officiel en se connectant à leur compte personnel. Ils visualisent l’état de préparation, d’expédition et de livraison des articles depuis l’onglet dédié. Un numéro de suivi permet de tracer chaque colis via le transporteur partenaire. Les retards ou anomalies signalés apparaissent directement dans l’interface utilisateur. Pour les retours, une fonctionnalité guide les étapes à suivre, incluant l’impression d’étiquettes pré-remplies. Consultez cette page pour des instructions détaillées.

Gestion de Compte

L’espace client conserve l’historique des achats, factures et adresses enregistrées. Les utilisateurs récupèrent un compte oublié en saisissant leur adresse e-mail ou numéro de téléphone associé. Les coordonnées de paiement et préférences de livraison se modifient dans les paramètres du profil. Les commandes passées par téléphone apparaissent également après connexion, sous réserve de lien avec le compte. Une assistance dédiée aide à résoudre les problèmes d’accès ou de synchronisation des données.

Coordonnées

Téléphone (Service Client grand public) : 0 892 350 350 (0,34 €/min)

Téléphone (Service Client détail) : 09 69 32 35 15

Téléphone (Professionnels) : 09 69 36 29 49

E-mail (grand public) : [email protected]

E-mail (professionnels) : [email protected]

Adresse postale (générale / siège) : 110, rue de Blanchemaille, 59100 Roubaix

Adresse postale (courrier Service Client) : La Redoute S.A., Service Relation Client, 57 rue de Blanchemaille, 59081 Roubaix Cedex 2

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