Suivi Commande Lidl

Suivi de commande Lidl

Les clients suivant une commande en ligne chez Lidl utilisent divers canaux. Ils accèdent à l’interface dédiée sur le site web ou via l’application. Les détails de livraison apparaissent après identification sur « Mon compte Lidl ». Les achats effectués sans connexion nécessitent un numéro de commande et l’e-mail associé. Des mises à jour sur l’état du colis sont disponibles en temps réel. Les retards ou problèmes de livraison requièrent une prise de contact avec le support.

Commandes non reçues ou problèmes techniques
En cas de colis non livré, les utilisateurs vérifient d’abord les courriers électroniques pour des notifications. Ils consultent également l’historique dans leur espace client. Si l’absence persiste, ils rapportent l’incident via le formulaire en ligne ou le service téléphonique. Les réclamations incluent obligatoirement le numéro de référence de la commande.

Coordonnées du service client Lidl

• Téléphone service client : 0 800 900 343 (appel gratuit) ou 01 88 24 70 70 (appel local), du lundi au samedi de 08h30 à 19h30
• E-mail : [email protected]
• Adresse du siège social : 35 rue Charles Péguy, 67200 Strasbourg, France

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