Suivi Conso La Poste Mobile

Suivi de Consommation – La Poste Mobile

Les clients peuvent vérifier leur utilisation de données, appels et SMS via plusieurs canaux. Un numéro dédié (950) permet d’obtenir un récapitulatif instantané par SMS. L’application mobile et l’espace client en ligne offrent également un accès détaillé à l’historique de consommation. Les factures détaillées sont disponibles en téléchargement depuis le compte utilisateur.

Espace Client – Gestion du Compte
L’interface en ligne centralise la gestion des abonnements, des factures et des options tarifaires. Les utilisateurs modifient leurs préférences ou signalent des anomalies directement depuis leur profil. L’application mobile, téléchargeable sur Android et iOS, synchronise les données en temps réel. Des tutoriels guident les nouveaux utilisateurs dans la configuration de leur compte.

Service Client – Support et Assistance
Pour des questions spécifiques, le service client répond par téléphone au 09 70 80 90 10 (service gratuit) du lundi au samedi. Une foire aux questions (FAQ) complète traite des problèmes courants sur l’assistance en ligne. Les demandes techniques peuvent également être soumises via un formulaire dédié sur le site.

Coordonnées Utiles

• Téléphone : 904 depuis un mobile La Poste Mobile / 09 70 80 86 60 depuis un fixe / 0 805 30 50 09 pour les non-clients (appel gratuit)
• E‑mail : [email protected] / [email protected]
• Site d’assistance : assistance.lapostemobile.fr
• Adresse postale : La Poste Mobile Service Client TSA 16759 95905 Cergy‑Pontoise Cedex 9

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